J’ai hoché la tête, laissant ses paroles s’imprégner de la réalité. Il avait peut-être raison. Le restaurant avait transformé une mauvaise situation en triomphe, et les gentils avaient gagné.
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Une famille a critiqué mon service et a quitté le restaurant sans payer une facture de 850 $ – J’ai tourné la situation à mon avantage
